Dein Konto und dein Tarif

Dein Konto und die Benachrichtigungen

So meldest du dich im Dashboard an, das tust du, wenn du dein Passwort vergessen hast, und diese E-Mails schicken wir dir und deinen Gästen.

Melde dich im Dashboard an

Öffne roomii.link/login, gib deine E-Mail und dein Passwort ein und klicke auf Anmelden. Speichere die Adresse in den Favoriten deines Handys, dann hast du sie immer zur Hand.

Wenn du dein Passwort vergessen hast

1. Klicke auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen?.
2. Gib deine E-Mail ein und klicke auf Link senden.
3. Öffne die E-Mail, die du bekommst (sieh auch im Spam nach), und klicke auf den Link. Er funktioniert nur einmal und ist 1 Stunde gültig.
4. Gib unter Neues Passwort dein neues Passwort zweimal ein (mindestens 10 Zeichen) und klicke auf Passwort speichern.

Beim Ändern werden die offenen Sitzungen auf anderen Geräten beendet. Wenn du an der Rezeption arbeitest, kann der Inhaber dein Passwort auch unter Team ändern.

Die E-Mails, die du bekommst

Wir schreiben an die Kontakt-E-Mail unter Meine Unterkunft → Allgemein, in der Sprache der E-Mails, die du dort wählst.

• Neue Buchung: jedes Mal, wenn eine Buchung bestätigt wird – ob über deine Seite oder weil du die Zahlung bestätigt hast.
• Zahlungsbeleg prüfen: wenn ein Gast einen Überweisungsbeleg hochlädt.
• Handlungsbedarf: Rückerstattung: wenn eine Buchung zur Rückzahlung des Geldes markiert wird.

Die E-Mails, die dein Gast bekommt

• Buchung bestätigt, mit dem Code und den Details seiner Buchung.
• Prüfe deine Zahlung, wenn du seinen Beleg ablehnst, mit dem Grund, den du angegeben hast.

Er bekommt sie in der Sprache, in der er gebucht hat. Mit seinem Code und seiner E-Mail kann er seine Buchung jederzeit auf deiner Seite abrufen.

Was keine E-Mail auslöst

Damit es dich nicht überrascht: Diese Dinge siehst du nur im Dashboard, sie lösen keine E-Mail aus – wenn du eine Buchung stornierst, wenn eine Buchung ohne Zahlung abläuft, wenn du einen Rezeptions-Benutzer anlegst und wenn dein Test oder dein Tarif bald abläuft. Wenn du stornierst, sag dem Gast selbst Bescheid.

Häufige Fragen