Der Alltag

Kassiere per Überweisung und in bar

Der Gast zahlt direkt auf dein Konto oder bei Anreise. Roomii fasst dein Geld nicht an: Du legst fest, wohin es geht, und bestätigst, wenn es ankommt.

So funktioniert es

Deine Gäste können dich auf zwei Arten bezahlen, und du entscheidest, welche du anbietest:

• Überweisung: Der Gast bucht, sieht deine Konten, überweist und lädt den Beleg hoch. Du prüfst, ob das Geld angekommen ist, und bestätigst es.
• Vor Ort zahlen: Der Gast bucht, ohne zu bezahlen, und die Buchung ist sofort bestätigt. Du erfasst die Zahlung, wenn er bezahlt.

Das Geld geht immer direkt an dich. Roomii nimmt keine Provision pro Buchung.

Überweisungen einrichten

1. Öffne Zahlungen und such die Karte Überweisung und Barzahlung.
2. Setze das Häkchen bei Banküberweisungen bei Web-Buchungen akzeptieren.
3. Fülle unter Konten für Überweisungen die Felder Bank oder Wallet, Art (Spar- oder Girokonto, Nequi, Schlüssel …), IBAN, Nummer oder Schlüssel, Kontoinhaber und Kontowährung aus. Mit Konto hinzufügen ergänzt du ein weiteres (bis zu 5).
4. Wenn du möchtest, schreib Hinweise für den Gast (optional), zum Beispiel „Gib deinen Buchungscode im Verwendungszweck der Überweisung an“.
5. Klicke auf Speichern.

Zeit zum Bezahlen

Unter Stunden, die der Platz reserviert bleibt legst du fest, wie viel Zeit der Gast hat, um zu überweisen und den Beleg hochzuladen (1 bis 168 Stunden; standardmäßig 24). Lädt er ihn nicht rechtzeitig hoch, läuft die Buchung ab und die Daten sind wieder frei. Lädt er ihn hoch, wird der Platz nicht freigegeben, solange du ihn prüfst.

Anzahlung

Unter Anzahlung zur Bestätigung (%) wählst du, wie viel der Gast zahlen muss, damit die Buchung bestätigt ist: 100 %, um alles im Voraus zu kassieren, oder zum Beispiel 50 % und den Restbetrag bei Anreise.

Zahlung bei Anreise erlauben

Setze das Häkchen bei Buchen und Zahlen vor Ort erlauben und speichere. Der Gast sieht dann die Option Vor Ort zahlen, seine Buchung ist ohne Zahlung bestätigt und erscheint mit dem Label Zahlt bei Anreise. Kommt er nicht, kannst du sie stornieren.

Einen Beleg prüfen

Wenn ein Gast einen Beleg hochlädt, bekommst du eine E-Mail, und in der Übersicht erscheint der Hinweis auf Buchungen mit Belegen, die du prüfen musst.

1. Öffne die Buchung. Du siehst den Hinweis Der Gast hat einen Überweisungsbeleg gesendet und die Zahlung In Prüfung mit ihrem Beleg.
2. Prüfe in deiner Bank oder Wallet, ob das Geld wirklich angekommen ist.
3. Wenn ja, klicke auf Bestätigen. Korrigiere das Feld Auf deinem Konto eingegangener Betrag, falls der Betrag abweicht, und klicke auf Bestätigung abschließen. Sobald der bestätigte Betrag die Anzahlung deckt, ist die Buchung bestätigt und der Gast bekommt seine Bestätigungs-E-Mail.
4. Wenn nicht oder wenn der Beleg ungültig ist, klicke auf Ablehnen, schreib den Grund (wird an den Gast gesendet) und klicke auf Beleg ablehnen. Der Gast bekommt eine E-Mail und mehr Zeit, einen neuen zu schicken.

Eine Zahlung selbst erfassen

Für Barzahlungen, den Restbetrag bei Anreise oder eine Überweisung, die dir per WhatsApp geschickt wurde:

1. Öffne die Buchung und klicke auf Zahlung erfassen.
2. Wähle die Art: Bar oder Überweisung.
3. Prüfe den Betrag (vorausgefüllt mit dem offenen Restbetrag) und das Zahlungsdatum.
4. Füge bei Bedarf Referenz / Beleg, ein Foto unter Belege (optional) und Hinweise (optional) hinzu.
5. Klicke auf Zahlung speichern. Sie ist sofort bestätigt.

Du kannst nicht mehr als den offenen Restbetrag erfassen.

Weitere Währungen

Wenn deine Preise in Pesos sind, du aber zum Beispiel auch Dollar annimmst:

1. Klicke unter Weitere akzeptierte Währungen auf Währung hinzufügen.
2. Wähle die Währung und gib den Kurs ein, zum Beispiel 1 USD = 4.000 COP.
3. Füge ein Konto mit dieser Kontowährung hinzu und speichere.

Der Gast und du könnt dann Zahlungen in dieser Währung erfassen; sie werden mit dem Kurs umgerechnet vom Restbetrag abgezogen. Eine Änderung des Kurses wirkt sich nicht auf bereits erfasste Zahlungen aus.

Häufige Fragen