Tu cuenta y tu plan

Tu cuenta y los avisos

Cómo entrar a tu panel, qué hacer si olvidaste tu contraseña y qué emails te mandamos a ti y a tus huéspedes.

Ingresa a tu panel

Entra a roomii.link/login, escribe tu Email y tu Contraseña y pulsa Ingresar. Guarda esa dirección en los favoritos de tu celular para tenerla a mano.

Si olvidaste tu contraseña

1. En la pantalla de ingreso pulsa ¿Olvidaste tu contraseña?.
2. Escribe tu email y pulsa Enviar enlace.
3. Abre el email que te llega (revisa también spam) y pulsa el enlace. Funciona una sola vez y vence en 1 hora.
4. Escribe la Nueva contraseña dos veces (mínimo 10 caracteres) y pulsa Guardar contraseña.

Al cambiarla se cierran las sesiones abiertas en otros dispositivos. Si eres recepcionista, también puede cambiártela el propietario desde Equipo.

Los emails que te llegan

Te escribimos al Email de contacto de Mi alojamiento → General, en el Idioma de los emails que elijas ahí.

• Nueva reserva: cada vez que se confirma una reserva, sea por tu página o porque aprobaste el pago.
• Comprobante por revisar: cuando un huésped sube un comprobante de transferencia.
• Acción requerida: reembolso: cuando una reserva queda marcada para devolver el dinero.

Los emails que recibe tu huésped

• Reserva confirmada, con el código y los datos de su reserva.
• Revisa tu pago, si rechazas su comprobante, con el motivo que escribiste.

Los recibe en el idioma con que reservó. Con su código y su email puede consultar su reserva en tu página en cualquier momento.

Lo que no envía email

Para que no te tome por sorpresa, estas cosas solo se ven en el panel y no generan email: cuando cancelas una reserva, cuando una reserva expira sin pago, cuando creas un usuario de recepción y cuando tu prueba o tu plan están por vencer. Si cancelas, avisa tú al huésped.

Preguntas frecuentes