El día a día

Cobra en línea

Conecta tu propia cuenta de una pasarela de pagos. El huésped paga al reservar, el dinero llega directo a ti y la reserva se confirma sola.

Cómo funciona

Conectas a Roomii tu propia cuenta de una pasarela de pagos. Al reservar, el huésped elige Pago en línea, paga en la página segura de la pasarela y vuelve a tu página con la reserva confirmada. No tienes que revisar comprobantes.

• El dinero llega directo a tu cuenta de la pasarela. Roomii no lo recibe ni cobra comisión por reserva.
• La pasarela sí cobra su propia comisión por cada pago, según el plan que tengas con ella.
• El huésped paga el total de la reserva. Si quieres cobrar solo un anticipo, usa las transferencias.
• Puedes ofrecer el pago en línea junto con la transferencia y el pago al llegar: el huésped elige.

Elige tu pasarela

• Mercado Pago: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay.
• Wompi: Colombia (tarjetas, PSE, Nequi y Bancolombia). Solo cobra en pesos colombianos.
• ePayco: Colombia (tarjetas, PSE, Nequi, Daviplata y efectivo). Cobra en pesos colombianos o dólares.
• PayU: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú.

Cada pasarela solo cobra en ciertas monedas. Si tus tarifas están en otra, su tarjeta aparece como no disponible. Puedes configurar varias, pero solo una cobra a la vez.

Conecta tu cuenta

1. Abre tu cuenta en la pasarela (si no la tienes) y busca la sección de llaves o credenciales para integraciones.
2. En Roomii entra a Pagos y pulsa Configurar en la pasarela que elegiste.
3. En Ambiente deja Sandbox (pruebas) para probar primero.
4. Copia cada llave en su campo. Debajo de cada uno te decimos dónde encontrarla en la pasarela.
5. Deja marcada la casilla Usar esta pasarela para cobrar las reservas (desactiva las demás) y pulsa Guardar.
6. Pulsa Probar credenciales: si todo está bien, verás un mensaje de confirmación.

Haz una reserva de prueba

Con el ambiente de pruebas, abre tu página, reserva como si fueras un huésped y elige Pago en línea. Paga con las tarjetas de prueba que publica tu pasarela en su documentación. No se cobra dinero real. En unos segundos la reserva aparece confirmada en Reservas y te llega el email de nueva reserva.

Pasa a producción

1. En la pasarela, copia las llaves de producción (son distintas a las de prueba).
2. En Roomii pulsa Editar en la pasarela, elige Producción, pega las llaves nuevas y pulsa Guardar.
3. Pulsa Probar credenciales. Cuando la etiqueta Sandbox desaparece y ves Activa, ya cobras de verdad.

Si un pago llega tarde

Mientras el huésped paga, su cupo queda apartado unos minutos. Si el pago llega después y la habitación ya se vendió, o si llega para una reserva cancelada, la reserva queda marcada Por reembolsar y te enviamos un email. Devuelve el dinero desde el panel de tu pasarela y escribe al huésped. Roomii no hace reembolsos por su cuenta.

Preguntas frecuentes