Conditions générales

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026. Cette version française est fournie pour votre commodité ; en cas de divergence, la version espagnole prévaut.

1. Ce qu'est Roomii

Roomii est un logiciel qui permet aux hébergements touristiques (« l'Établissement ») de publier leurs disponibilités et de recevoir des réservations payées directement à l'Établissement.

2. Relation avec les clients

Le contrat d'hébergement est conclu entre le client et l'Établissement. Roomii n'est ni une agence de voyages ni un tour-opérateur et n'est pas partie à ce contrat. Les prix, conditions d'annulation, remboursements et la prestation du service relèvent de la responsabilité de l'Établissement.

3. Paiements

Les paiements en ligne sont traités sur Mercado Pago ou Wompi avec les identifiants de l'Établissement et versés sur son compte ; les virements et paiements sur place sont reçus directement par l'Établissement. Roomii ne reçoit, ne conserve ni ne retient les fonds des réservations. Les frais des prestataires de paiement sont régis par le contrat entre l'Établissement et ces prestataires.

4. Obligations de l'Établissement

• Tenir à jour ses prix, disponibilités et conditions.
• Protéger ses identifiants de connexion et de paiement.
• Respecter la réglementation touristique, fiscale et de protection des consommateurs applicable, y compris les déclarations et enregistrements obligatoires dans son pays.

5. Abonnement

L'utilisation de Roomii par l'Établissement est soumise à la formule souscrite. Roomii peut suspendre un compte en cas de non-paiement ou d'usage abusif, après préavis.

6. Limitation de responsabilité

Roomii est fourni « en l'état ». Nous mettons en œuvre des efforts raisonnables pour garantir la disponibilité et la sécurité du service, mais ne sommes pas responsables des défaillances de tiers (prestataires de paiement, fournisseurs d'accès à internet ou de messagerie).

7. Contact

Écrivez-nous à [email protected].