La gestione quotidiana

Informazioni di arrivo

I tuoi ospiti ricevono via email tutto ciò che serve per arrivare ed entrare, senza doverti scrivere.

Configura le informazioni di arrivo

È ciò che serve al tuo ospite per arrivare ed entrare senza scriverti: il codice della porta, il Wi-Fi, dove parcheggiare, le regole della casa e cosa fare alla partenza. Roomii glielo invia via email prima dell’arrivo, con un link a una pagina che mostra tutto.

1. Vai su La mia struttura → Arrivo.
2. In Accesso, scrivi il Codice della porta e le Istruzioni di ingresso (per esempio, dove si trova la cassetta delle chiavi). Con Aggiungi foto carica fino a 6 Foto dell’ingresso per aiutarli a trovare la porta.
3. In Wi-Fi, scrivi il Nome della rete e la Password del Wi-Fi.
4. Compila ciò che serve: Come arrivare e parcheggiare, Regole della casa, Partenza (dove lasciare le chiavi, la spazzatura…) ed Emergenze con un Telefono di emergenza.
5. In Invio, seleziona Invia le informazioni di arrivo automaticamente e scegli in Quando inviarle: il giorno dell’arrivo o da 1 a 3 giorni prima.
6. Clicca su Salva modifiche.

Tutto è facoltativo: l’email e la pagina mostrano solo ciò che hai compilato. L’indirizzo, la mappa, il tuo WhatsApp e gli orari di check-in e check-out vengono da Pagina pubblica e Condizioni, non serve ripeterli.

Codici diversi per tipo di camera

Se ogni tipo di camera ha un codice o istruzioni proprie, usa la scheda Per tipo di camera, in fondo alla scheda Arrivo:

1. Cerca il tipo di camera nell’elenco.
2. Scrivi il suo Codice della camera e, se serve, le sue Istruzioni della camera (per esempio «secondo piano, porta blu»).
3. Clicca su Salva modifiche.

L’ospite vede il codice generale della porta e, in più, quello del suo tipo di camera.

Quando le riceve l’ospite

Con l’invio automatico attivo, l’email parte una sola volta per prenotazione confermata, il giorno scelto in Quando inviarle, tra le 8:00 e le 21:00 nel tuo fuso orario. Se qualcuno prenota all’ultimo momento, la riceve appena è il momento, anche se ha appena ricevuto la conferma.

L’email contiene il codice, il Wi-Fi e come entrare, più il pulsante Vedi tutte le informazioni, che apre la pagina con le foto, le regole e la partenza. L’ospite la trova anche nella pagina della sua prenotazione, con il pulsante Vedi informazioni di arrivo.

Se selezioni Richiedi il check-in online, l’email parte solo quando l’ospite completa il check-in online. Fino ad allora, se apre la pagina, gli chiediamo di farlo prima.

Inviale tu dalla prenotazione

Puoi inviarle quando vuoi, senza aspettare la data, anche con l’invio automatico disattivato:

1. Vai su Prenotazioni e apri la prenotazione.
2. Nella sezione Informazioni di arrivo, clicca su Invia ora (o Invia di nuovo se sono già state inviate).
3. Se preferisci inviarle su WhatsApp, clicca su Copia link e incollalo nella chat.

Accanto al titolo vedi se sono già state inviate e quando, o il giorno in cui partiranno da sole. Quando le invii tu, l’ospite le vede subito, anche se mancano giorni all’arrivo o non ha fatto il check-in.

Chi vede i tuoi codici

Il codice della porta e la password del Wi-Fi sono salvati cifrati. Li vedono solo le persone del tuo team che entrano in La mia struttura e l’ospite, con il link personale della sua prenotazione. Con il solo codice della prenotazione e l’email non si vedono, e prima della data scelta la pagina non li mostra.

Domande frequenti