La gestione quotidiana

Incassa tramite bonifico e in contanti

L'ospite ti paga direttamente sul tuo conto o all'arrivo. Roomii non tocca i tuoi soldi: sei tu a configurare dove ricevi e a confermare quando arrivano.

Come funziona

I tuoi ospiti possono pagarti in due modi, e sei tu a scegliere quali offrire:

• Bonifico: l'ospite prenota, vede i tuoi conti, fa il bonifico e carica la ricevuta. Tu controlli che i soldi siano arrivati e la approvi.
• Paga in struttura: l'ospite prenota senza pagare e la prenotazione è subito confermata. Tu registri il pagamento quando ti paga.

Il denaro arriva sempre direttamente a te. Roomii non prende commissioni sulle prenotazioni.

Configura i bonifici

1. Apri Pagamenti e cerca la scheda Bonifico e contanti.
2. Spunta Accetta bonifici bancari nelle prenotazioni web.
3. In Conti per i bonifici compila Banca o portafoglio, Tipo (risparmio, corrente, Nequi, chiave…), IBAN, numero o chiave, Intestatario e la Valuta del conto. Con Aggiungi conto ne aggiungi un altro (fino a 5).
4. Se vuoi, scrivi delle Istruzioni per l'ospite (facoltativo), per esempio «Scrivi il codice della prenotazione nella causale del bonifico».
5. Premi Salva.

Tempo per pagare

In Ore di blocco del posto decidi quanto tempo ha l'ospite per fare il bonifico e caricare la ricevuta (da 1 a 168 ore; 24 di default). Se non la carica in tempo, la prenotazione scade e le date tornano libere. Se la carica, il posto non si libera mentre la verifichi.

Caparra

In Caparra per confermare (%) scegli quanto deve pagare l'ospite perché la prenotazione risulti confermata: 100 % per incassare tutto in anticipo, oppure per esempio 50 % e il saldo all'arrivo.

Permetti di pagare all'arrivo

Spunta Permetti di prenotare e pagare in struttura e salva. L'ospite vedrà l'opzione Paga in struttura, la sua prenotazione risulta confermata senza pagare e compare con l'etichetta Paga all'arrivo. Se non si presenta, puoi cancellarla.

Verifica una ricevuta

Quando un ospite carica una ricevuta ti arriva un'email, e in Riepilogo compare l'avviso delle prenotazioni con ricevute da verificare.

1. Apri la prenotazione. Vedrai l'avviso L'ospite ha inviato una ricevuta di bonifico e il pagamento In verifica con la sua ricevuta.
2. Controlla sulla tua banca o sul tuo portafoglio che i soldi siano davvero arrivati.
3. Se sono arrivati, premi Approva. Correggi l'Importo ricevuto sul tuo conto se è diverso e premi Conferma approvazione. Quando l'importo approvato copre la caparra, la prenotazione viene confermata e l'ospite riceve l'email di conferma.
4. Se non sono arrivati o la ricevuta non è valida, premi Rifiuta, scrivi il Motivo (inviato all'ospite) e premi Rifiuta ricevuta. L'ospite riceve un'email e ha più tempo per inviarne un'altra.

Registra tu un pagamento

Per pagamenti in contanti, il saldo all'arrivo o un bonifico che ti hanno mandato via WhatsApp:

1. Apri la prenotazione e premi Registra pagamento.
2. Scegli il Metodo: Contanti o Bonifico.
3. Controlla l'Importo (è precompilato con il saldo da pagare) e la Data del pagamento.
4. Se vuoi, aggiungi Riferimento / ricevuta, una foto in Ricevute (facoltativo) e Note (facoltativo).
5. Premi Salva pagamento. Risulta subito approvato.

Non si può registrare più del saldo da pagare.

Altre valute

Se le tue tariffe sono in pesos ma ricevi anche, per esempio, dollari:

1. In Altre valute che accetti premi Aggiungi valuta.
2. Scegli la Valuta e scrivi il tasso di cambio, per esempio 1 USD = 4.000 COP.
3. Aggiungi un conto con quella Valuta del conto e salva.

Tu e l'ospite potrete registrare pagamenti in quella valuta, che vengono scalati dal saldo convertiti con il tasso. Cambiare il tasso non modifica i pagamenti già registrati.

Domande frequenti