La gestione quotidiana

Incassa online

Collega il tuo account di un gateway di pagamento. L’ospite paga quando prenota, i soldi arrivano direttamente a te e la prenotazione si conferma da sola.

Come funziona

Colleghi a Roomii il tuo account di un gateway di pagamento. Quando prenota, l’ospite sceglie Pagamento online, paga sulla pagina sicura del gateway e torna alla tua pagina con la prenotazione confermata. Nessuna ricevuta da controllare.

I soldi arrivano direttamente sul tuo conto del gateway. Roomii non li riceve e non applica commissioni sulle prenotazioni.
Il gateway applica la propria commissione su ogni pagamento, secondo il tuo piano.
L’ospite paga l’importo totale della prenotazione. Se vuoi chiedere solo una caparra, usa i bonifici.
Puoi offrire il pagamento online insieme al bonifico e al pagamento in struttura: sceglie l’ospite.

Scegli il tuo gateway

Questi gateway funzionano in America Latina. Se le tue tariffe sono in euro, appaiono come non disponibili: usa i bonifici e il pagamento in struttura.

Mercado Pago: Argentina, Brasile, Cile, Colombia, Messico, Perù e Uruguay.
Wompi: Colombia (carte, PSE, Nequi e Bancolombia). Solo in pesos colombiani.
ePayco: Colombia (carte, PSE, Nequi, Daviplata e contanti). In pesos colombiani o dollari.
PayU: Argentina, Brasile, Cile, Colombia, Messico e Perù.

Puoi configurarne diversi, ma ne incassa uno alla volta.

Collega il tuo account

Apri un account sul gateway (se non ce l’hai) e cerca la sezione delle chiavi o credenziali per le integrazioni.
In Roomii vai su Pagamenti e fai clic su Configura nel gateway che hai scelto.
In Ambiente lascia Sandbox (prove) per provare prima.
Copia ogni chiave nel suo campo. Sotto ciascuno ti diciamo dove trovarla nel gateway.
Lascia selezionata la casella Usa questo gateway per incassare le prenotazioni (disattiva gli altri) e fai clic su Salva.
Fai clic su Prova le credenziali: se è tutto a posto, vedrai un messaggio di conferma.

Fai una prenotazione di prova

Nell’ambiente di prova, apri la tua pagina, prenota come se fossi un ospite e scegli Pagamento online. Paga con le carte di prova che il gateway pubblica nella sua documentazione. Non viene addebitato denaro reale. In pochi secondi la prenotazione risulta confermata in Prenotazioni e ricevi l’email di nuova prenotazione.

Passa alla produzione

Nel gateway, copia le chiavi di produzione (sono diverse da quelle di prova).
In Roomii fai clic su Modifica nel gateway, scegli Produzione, incolla le nuove chiavi e fai clic su Salva.
Fai clic su Prova le credenziali. Quando l’etichetta Sandbox scompare e vedi Attivo, stai incassando davvero.

Se un pagamento arriva in ritardo

Mentre l’ospite paga, il suo posto resta riservato per alcuni minuti. Se il pagamento arriva dopo e la camera è già stata venduta, o se arriva per una prenotazione annullata, la prenotazione viene segnata Da rimborsare e ti mandiamo un’email. Rimborsa dal pannello del gateway e scrivi all’ospite. Roomii non fa mai rimborsi da solo.

Domande frequenti

Quanto costa Roomii per i pagamenti online?

Niente. Paghi solo il tuo piano Roomii. Il gateway applica la sua commissione su ogni pagamento, come in qualsiasi negozio online.

Quando ricevo i soldi?

Quando il gateway li rilascia, secondo i suoi tempi. Roomii non tocca i soldi.

Posso cambiare gateway?

Sì. Configura il nuovo e indica che lo userai per incassare: il precedente si disattiva da solo. I pagamenti già in corso continuano a essere confermati.

L’ospite ha pagato ma la prenotazione è ancora in sospeso

Alcuni metodi, come PSE o contanti, richiedono tempo per essere approvati. Se passano diverse ore, controlla nel gateway che il pagamento sia approvato e, con Mercado Pago o Wompi, che l’URL di notifica sia incollato correttamente.